Política de Garantías y devoluciones 

En vikos.com.co nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes los mejores productos y servicios, y por eso ofrecemos garantías y devoluciones en caso de que ocurran situaciones imprevistas. Aquí están los detalles de nuestra política de garantías y devoluciones: 

Productos que llegaron rotos o dañados: Si el producto que recibió está roto o dañado como resultado de una mala manipulación durante el envío o embalaje, o si nunca recibió su producto, por favor contáctenos dentro de los 2 días siguientes a la compra del producto a través de la página web y le proporcionaremos un reembolso completo o un nuevo envío de su producto. 

Devoluciones: En Colombia, los contratos de adquisición de bienes de uso personal están exentos del derecho de retracto. La línea natural Vikós son cosméticos de uso personal y por lo tanto no se aceptarán devoluciones una vez que el producto haya sido abierto y/o utilizado. 

Alergias o afecciones en la piel: Si al momento de uso del producto se presentan efectos adversos en la piel como alergias o afecciones debe proceder con una acción de Farmacovigilancia